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人工智能時代開啟縱深領(lǐng)域知識服務(wù)新航向

      7月24日,由國家新聞出版署指導(dǎo),中國新聞出版研究院主辦的第八屆中國數(shù)字出版博覽會在北京國際會議中心召開。來自全國的國家工程(項目)、出版融合發(fā)展重點實驗室、科技與標(biāo)準(zhǔn)實驗室、國家數(shù)字出版基地的實施落地單位,出版集團、報業(yè)集團、期刊集團,書報刊出版企業(yè)、數(shù)字出版企業(yè)、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、在線教育企業(yè)、國內(nèi)外和港澳臺數(shù)字出版等機構(gòu)高層云集大會,對我國數(shù)字出版領(lǐng)域最新發(fā)展和總體面貌,數(shù)字出版各領(lǐng)域、各環(huán)節(jié)新技術(shù)、新方案、新成果、新模式展開深入交流。
      在本次博覽會中,北京方正阿帕比技術(shù)有限公司和中國紡織出版社攜手舉辦——“人工智能時代開啟縱深領(lǐng)域知識服務(wù)新航向暨‘華服志’平臺發(fā)布”活動。國家新聞出版署原數(shù)字出版司副司長馮宏聲、中國新聞出版研究院副院長張立、中國紡織出版社黨委書記兼副社長董清松 、北京方正阿帕比技術(shù)有限公司副總經(jīng)理龍新宇共同點亮了華服志啟動之光。
      華服志是中華傳統(tǒng)服飾縱深領(lǐng)域知識服務(wù),由中國紡織出版社和方正阿帕比歷時3年聯(lián)手打造,是中華服飾文化縱深領(lǐng)域中圖片庫最大、文獻數(shù)據(jù)庫最全、最智能的知識服務(wù),為中華服飾文化學(xué)術(shù)研究專業(yè)人士和愛好者提供圖片、講座、微課等網(wǎng)絡(luò)資源中華服飾縱深領(lǐng)域知識服務(wù)。“華服志”是方正阿帕比與出版單位攜手開發(fā)知識服務(wù)的重要成果,標(biāo)志著方正阿帕比開辟了縱深領(lǐng)域知識服務(wù)的新航向。
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方正阿帕比出版合作中心總經(jīng)理李寧
      方正阿帕比出版合作中心總經(jīng)理李寧發(fā)表了《人工智能時代——開啟縱深領(lǐng)域知識服務(wù)新航向》的主題演講。李寧在演講中指出:知識服務(wù)的本質(zhì)是在一個特定的場景下,以簡單直白的方式向客戶提供專業(yè)的知識內(nèi)容,為其提供可持續(xù)的價值體驗。因此知識服務(wù)的設(shè)計應(yīng)該先從場景設(shè)計入手,然后再構(gòu)建知識本體庫,最后考慮用何種技術(shù)手段提升用戶體驗、追蹤用戶的行為數(shù)據(jù)以及提高服務(wù)效率。
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場景設(shè)計:知識服務(wù)生命力
      以紡織出版社華服志為例,產(chǎn)品在為設(shè)計師找靈感和場景教學(xué)上都有其對應(yīng)的應(yīng)用場景,然后再利用人工智能的技術(shù),主動把知識圖送給用戶,讓用戶學(xué)習(xí)專業(yè)知識的時候變得更有趣、更直白,同時也可以直接在線購買自己喜歡的服飾,所見即所得,使得知識服務(wù)更加完整,形成了閉環(huán)的商業(yè)模型。
      知識本體庫:知識服務(wù)的底層
      知識服務(wù)當(dāng)中每一個知識點都是依靠知識本體庫的點滴搭建完成的。從單獨的一兩個場景進行梳理搭建,到構(gòu)建整個知識體系,知識圖譜的關(guān)聯(lián)程度和本地資源庫的研發(fā),關(guān)乎到整個知識服務(wù)的呈現(xiàn)。
再創(chuàng)造:知識服務(wù)不能只做到知識關(guān)聯(lián)
      知識服務(wù)的本質(zhì)是“告訴你你不知道的問題”。所以在知識服務(wù)的具體應(yīng)用當(dāng)中,當(dāng)用戶將內(nèi)容輸入到系統(tǒng)之后,系統(tǒng)不是要做簡單的信息關(guān)聯(lián),而是要通過語義分析不斷對用戶的意圖進行識別,在關(guān)聯(lián)的內(nèi)容的基礎(chǔ)上推薦新的內(nèi)容。
      核心技術(shù)
      依托數(shù)字出版技術(shù)國家重點實驗室、新聞出版智能媒體重點實驗室和出版融合發(fā)展重點實驗室三大重點實驗室,方正阿帕比在人工智能、大數(shù)據(jù)分析等領(lǐng)域有著深厚的技術(shù)積累。
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      未來,無論出版商、技術(shù)提供商和服務(wù)商都要抱著開放的心態(tài)來構(gòu)建知識服務(wù)的生態(tài)。方正阿帕比將會把知識服務(wù)相關(guān)的技術(shù)成果做成工具放在云端,供內(nèi)容提供商和服務(wù)商使用;而專業(yè)的知識內(nèi)容提供商也可以把內(nèi)容開放出來,為更多有創(chuàng)新應(yīng)用的服務(wù)提供數(shù)據(jù)支撐,共同打造知識服務(wù)成功的商業(yè)模式。